Politique de confidentialité.

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

HealthLink Solutions
Chemin des Mines 15
1202 Genève, Suisse
E-mail : care@healthls.ch
Téléphone : +41 22 910 14 14

Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez à l'adresse ci-dessus. Nous répondons dans un délai raisonnable, en principe sous 30 jours.

Ce site ne collecte aucune donnée personnelle à votre insu. Les seules données traitées sont celles que vous nous transmettez volontairement, ainsi que les informations techniques nécessaires au fonctionnement du serveur.

Formulaire de contact. Lorsque vous nous écrivez, nous recevons les informations que vous saisissez : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone si vous le renseignez, sujet de la demande et contenu du message. Le champ téléphone est facultatif.

Inscription à la newsletter. Nous enregistrons votre adresse e-mail, la langue de la page depuis laquelle vous vous êtes inscrit, la date de l'inscription et l'adresse IP à l'origine de la demande. L'adresse IP sert uniquement à prouver l'origine du consentement et à limiter les inscriptions automatisées.

Journaux du serveur. Comme tout serveur web, notre hébergeur enregistre automatiquement les requêtes reçues : adresse IP, date et heure, page demandée, type de navigateur. Ces journaux servent à la sécurité et au diagnostic technique.

Aucun outil de mesure d'audience, de statistiques ou de publicité n'est installé sur ce site. Nous ne pratiquons ni profilage, ni décision automatisée, et nous ne revendons aucune donnée.

• Répondre à votre demande. Les données du formulaire de contact sont utilisées pour traiter votre demande et vous répondre. Base justificative : votre consentement, ainsi que l'exécution de mesures précontractuelles lorsque votre message porte sur une prestation.
• Envoyer la newsletter. Votre adresse e-mail est utilisée pour vous adresser la lettre d'information trimestrielle Inspire-Me. Base justificative : votre consentement, révocable à tout moment.
• Assurer la sécurité du site. Les journaux du serveur et les compteurs anti-abus permettent de détecter les envois automatisés et de protéger le formulaire. Base justificative : notre intérêt légitime à maintenir un service disponible et non détourné.

• Messages de contact : conservés le temps du traitement de la demande, puis pendant la durée de la relation d'affaires. À défaut de suite donnée, ils sont supprimés au plus tard deux ans après le dernier échange.
• Adresses newsletter : conservées jusqu'à votre désinscription, ou jusqu'à l'arrêt de la lettre d'information.
• Compteurs anti-abus : supprimés automatiquement après une heure.
• Journaux du serveur : conservés selon la politique de notre hébergeur, en principe quelques mois.

Vos données ne sont transmises à aucun tiers à des fins commerciales. Elles sont accessibles aux personnes qui, chez HealthLink Solutions, traitent votre demande, ainsi qu'aux prestataires techniques suivants :

• Infomaniak Network SA (Genève, Suisse), hébergeur du site et du service de messagerie. Les données restent stockées en Suisse.
• Google LLC (États-Unis), pour un seul élément d'affichage décrit au point suivant : la carte de la page Contact.

Polices de caractères. Les polices du site sont hébergées sur le même serveur que le site lui-même : leur affichage ne transmet aucune donnée à un tiers.

Carte Google Maps. La page Contact affiche une carte intégrée fournie par Google Maps. Son chargement transmet votre adresse IP à Google et peut donner lieu au dépôt de cookies par Google, soumis à la politique de confidentialité de cette société. La carte ne se charge que si vous consultez la page Contact.

Les États-Unis ne bénéficient pas d'un niveau de protection des données équivalent à celui de la Suisse. Ce transfert s'appuie sur les garanties contractuelles mises en place par Google. Vous pouvez l'éviter en bloquant ce domaine dans votre navigateur ; le reste du site reste pleinement fonctionnel.

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni aucun cookie de mesure d'audience. C'est la raison pour laquelle aucune bannière de consentement ne vous est présentée.

Le site utilise un unique élément de stockage local, strictement fonctionnel : une clé nommée w4c_preloaded enregistrée dans le stockage de session de votre navigateur. Elle sert uniquement à n'afficher l'animation d'ouverture qu'une seule fois par session. Elle ne contient aucune donnée personnelle et disparaît à la fermeture de l'onglet.

Des cookies peuvent en revanche être déposés par Google lors du chargement de la carte de la page Contact, comme indiqué au point 6.

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les données transmises par les formulaires sont chiffrées en transit. La liste des inscrits à la newsletter est stockée sur le serveur dans un répertoire non accessible depuis le web. Les formulaires sont protégés contre les envois automatisés et contre l'injection d'en-têtes de messagerie.

Aucune mesure ne garantit une sécurité absolue. Nous vous invitons à ne pas transmettre de données sensibles, en particulier des données de santé concernant une personne identifiable, via le formulaire de contact.

Conformément à la loi fédérale sur la protection des données, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : savoir si nous traitons des données vous concernant et lesquelles.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué auparavant.
• Droit à la remise ou à la transmission de vos données dans un format courant.

Pour exercer ces droits, écrivez à care@healthls.ch. Nous pourrons vous demander de justifier votre identité afin d'éviter de communiquer vos données à un tiers.

Pour vous désinscrire de la newsletter, un simple message à cette même adresse suffit ; votre adresse est alors retirée de la liste.

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme au droit, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), à Berne.

Cette politique peut être adaptée en cas d'évolution du site ou du cadre légal. La version applicable est celle publiée sur cette page, dont la date de dernière mise à jour figure ci-dessous.